Conditions d’utilisation

Version du 19 octobre 2026

En vigueur au 18 octobre 2026.

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'utilisation de l'application FeedScore (le « Service ») et la souscription à l'abonnement FeedScore Premium. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez les avoir lues et les acceptez sans réserve. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

1. ÉDITEUR

Le Service est édité par WEIZMAN SASU, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 983 423 963, dont le siège social est situé 2 avenue du Général Balfourier, 75016 Paris (« FeedScore », « nous »). TVA intracommunautaire : FR23 983 423 963. Directeur de la publication : Jérémy Attia. Contact : contact@feed-score.com

2. OBJET DU SERVICE

FeedScore permet d'analyser des produits alimentaires par scan de code-barres et des plats par photographie, puis d'obtenir un score sur 100 (le « FeedScore ») calculé selon le profil que vous renseignez : objectif, caractéristiques physiques, intolérances, niveau d'activité. Le Service propose aussi un suivi de votre alimentation et des suggestions d'alternatives.

Le Service est un outil d'information générale sur l'alimentation, destiné à un usage personnel et non professionnel.

3. AVERTISSEMENT SANTÉ – À LIRE ATTENTIVEMENT

3.1 FeedScore n'est pas un dispositif médical. Il ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni prescription, ni régime médical, et ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un diététicien-nutritionniste ou d'un allergologue. Aucune information du Service ne doit être interprétée comme un conseil médical.

3.2 Allergies. Le Service n'est pas conçu pour gérer une allergie alimentaire. Vous ne devez jamais vous fier au FeedScore, à une analyse photo ou à une suggestion d'alternative pour décider si un aliment est sans danger pour vous. Vérifiez toujours la liste des ingrédients et les mentions d'allergènes sur l'emballage, et interrogez le restaurateur sur la composition des plats.

3.3 Situations particulières. N'utilisez pas le Service pour modifier votre alimentation sans avis médical préalable si vous souffrez d'une pathologie (diabète, maladie rénale, cardiovasculaire ou digestive notamment), d'une allergie sévère ou de troubles du comportement alimentaire, si vous êtes enceinte ou allaitante, ou si vous suivez un traitement médical.

3.4 Vos décisions. Vous restez seul juge de vos choix alimentaires et de l'usage que vous faites des informations fournies. En cas de symptôme ou de doute sur votre santé, consultez un professionnel de santé ; en cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112.

4. ACCÈS AU SERVICE

4.1 Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. En créant un compte, vous déclarez remplir cette condition. Nous pouvons supprimer tout compte ouvert par un mineur.

4.2 Le Service est accessible gratuitement dans une version limitée, et dans une version complète sur abonnement (article 13).

4.3 L'accès nécessite un appareil compatible, à jour, et une connexion internet, à votre charge.

4.4 Le Service est utilisé pour vous-même uniquement. Vous ne devez pas y saisir les données d'une autre personne, en particulier d'un enfant, ni l'utiliser pour conseiller des tiers.

5. COMPTE UTILISATEUR

5.1 Vous créez un compte avec une adresse e-mail valide ou via Apple ou Google. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, en particulier vos intolérances et allergies. Le score étant calculé à partir de ces informations, nous ne pouvons être tenus responsables d'un score inadapté résultant d'informations inexactes, incomplètes ou non mises à jour.

5.2 Votre compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute utilisation faite de votre compte. Prévenez-nous sans délai à contact@feed-score.com en cas d'utilisation non autorisée.

5.3 Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages de l'application ; vos données sont alors effacées dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.

6. FONCTIONNEMENT ET LIMITES DU SCORE

6.1 Le FeedScore est une estimation automatisée produite par un algorithme à partir d'informations nutritionnelles provenant de tiers (bases de données publiques ou collaboratives, informations des fabricants) et, pour les photos, d'une reconnaissance automatique des ingrédients et des portions par intelligence artificielle.

6.2 Ces sources peuvent être incomplètes, erronées, dépassées ou ne pas correspondre au produit que vous avez en main (changement de recette, erreur d'étiquetage). La reconnaissance par photo est approximative et peut se tromper sur les ingrédients, les quantités ou les modes de cuisson. Nous ne vérifions pas individuellement chaque donnée et n'en garantissons ni l'exactitude ni l'exhaustivité.

6.3 Le score reflète une méthode qui nous est propre. Il peut différer d'autres systèmes de notation et évoluer lorsque nous améliorons notre algorithme ou que les données sources changent.

7. COMPARAISONS AVEC D'AUTRES SYSTÈMES DE NOTATION

Les comparaisons avec le Nutri-Score, Yuka ou d'autres systèmes portent sur leurs méthodes publiques à la date indiquée. Elles visent à expliquer la différence d'approche, sans dénigrement, et n'impliquent aucun lien ni partenariat avec leurs titulaires, dont les marques leur appartiennent.

8. ÉVOLUTION DU SERVICE

8.1 Le Service évolue en permanence. Nous pouvons à tout moment ajouter, modifier, limiter ou retirer des fonctionnalités, notamment de la version gratuite, modifier les limites d'usage ou faire évoluer l'algorithme.

8.2 Si une modification réduit de manière significative les fonctionnalités essentielles de l'abonnement Premium en cours, nous vous en informons à l'avance ; vous pouvez alors résilier votre abonnement dans les conditions de l'article 13.

8.3 Nous pouvons suspendre temporairement le Service pour maintenance, mise à jour ou sécurité, en vous prévenant lorsque c'est possible. Nous pouvons mettre fin au Service en vous prévenant au moins 30 jours à l'avance ; les abonnés Premium sont alors remboursés au prorata de la période payée et non utilisée, sauf si le remboursement est assuré par Apple ou Google.

9. VOS ENGAGEMENTS

9.1 Vous vous interdisez notamment de :

utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou commerciales sans notre accord écrit ;
copier, extraire, indexer ou réutiliser, de manière manuelle ou automatisée (robots, scripts, scraping), tout ou partie des données, scores ou contenus du Service ;
décompiler, désassembler ou tenter d'accéder au code source ou à l'algorithme, sauf dans les cas autorisés par la loi ;
contourner les mesures de sécurité, les limites de la version gratuite ou l'essai gratuit (par exemple en créant plusieurs comptes) ;
perturber le fonctionnement du Service ou de nos serveurs ;
envoyer des photos ou contenus illicites, choquants, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
revendre, louer ou partager votre accès Premium.

9.2 En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte, après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, ou immédiatement en cas de manquement grave (fraude, atteinte à la sécurité, scraping, contenu illicite). La suppression pour manquement n'ouvre droit à aucun remboursement de la période en cours, sauf disposition légale contraire.

9.3 Vous nous garantissez contre les conséquences de toute réclamation d'un tiers résultant de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre utilisation illicite du Service, y compris les frais d'avocat raisonnables.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

10.1 Le Service, la marque FeedScore, le logo, les textes, visuels, interfaces, logiciels, algorithmes, méthodes de calcul et bases de données sont la propriété exclusive de WEIZMAN SASU ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Nous vous concédons uniquement un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser l'application pour vos besoins privés, pendant la durée de votre compte. Tout autre usage est interdit et constitue une contrefaçon.

10.2 Vos photos et contenus restent votre propriété. Vous nous concédez, pour le monde entier et pour la durée de leur conservation, une licence gratuite et non exclusive pour les héberger, les reproduire et les traiter dans le seul but de fournir le Service [et, uniquement si vous l'avez accepté séparément, pour améliorer nos modèles de reconnaissance]. Vous garantissez détenir les droits sur les photos envoyées et qu'elles ne montrent pas de personne identifiable sans son accord.

10.3 Si vous nous adressez des suggestions ou idées d'amélioration, vous acceptez que nous puissions les utiliser librement, sans contrepartie.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons des données personnelles, dont des données concernant la santé, avec votre consentement explicite, recueilli lors de la création du profil et révocable à tout moment. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité, qui fait partie des présentes Conditions.

12. APPLE ET GOOGLE

12.1 Les présentes Conditions sont conclues entre vous et WEIZMAN SASU uniquement, et non avec Apple Inc. ou Google LLC. Apple et Google ne sont pas responsables du Service ni de son contenu, et n'ont aucune obligation de maintenance ou d'assistance à son égard.

12.2 En cas de non-conformité de l'application, vous pouvez en informer Apple, qui pourra vous rembourser le prix d'achat le cas échéant ; dans la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. Apple et Google ne sont pas responsables des réclamations liées au Service, notamment en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou de propriété intellectuelle.

12.3 Apple et ses filiales sont bénéficiaires tiers des présentes Conditions et peuvent les faire appliquer à votre égard. Vous devez également respecter les conditions d'utilisation de l'App Store ou de Google Play.

13. ABONNEMENT FEEDSCORE PREMIUM

13.1 Offres

Gratuite : [nombre] scans par jour, score personnalisé de base. 0 €.
Premium mensuel : scans illimités, photo IA des plats, suivi des progrès, alternatives. [X] € TTC par mois.
Premium annuel : mêmes fonctions. [Y] € TTC par an. Les prix et le contenu des offres affichés dans l'App Store ou Google Play au moment de la commande font foi ; les prix peuvent varier selon le pays.

13.2 Essai gratuit

La première souscription peut comprendre un essai gratuit de 7 jours, une seule fois par personne. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l'essai, l'abonnement payant démarre automatiquement au tarif affiché lors de l'inscription. Nous pouvons refuser ou annuler un essai obtenu de manière abusive.

13.3 Paiement

L'abonnement se souscrit dans l'application, via le système d'achat intégré d'Apple ou de Google. Le paiement est encaissé par Apple ou Google selon leurs propres conditions. Nous n'avons accès à aucune donnée bancaire et ne pouvons pas modifier ou rembourser directement un paiement effectué via ces plateformes.

13.4 Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour un mois ou un an. Il se renouvelle automatiquement pour la même durée, au tarif en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. Nous pouvons modifier nos prix ; toute hausse vous est annoncée à l'avance et ne s'applique qu'à partir de la période suivante. Vous pouvez résilier avant son application.

13.5 Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais :

iPhone : Réglages > votre nom > Abonnements > FeedScore ;
Android : Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements > FeedScore. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, et ne donne lieu à aucun remboursement de cette période, sauf disposition légale contraire. Supprimer l'application ou votre compte ne résilie pas l'abonnement auprès d'Apple ou de Google.

13.6 Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). En demandant l'accès immédiat au contenu Premium pendant ce délai, vous acceptez que l'exécution commence avant la fin du délai [à faire valider par votre avocat : renonciation expresse au droit de rétractation (art. L221-28, 13°) ou paiement proportionnel au service fourni (art. L221-25)]. Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'essai gratuit. La demande de remboursement se fait auprès d'Apple ou de Google, selon leurs procédures.

13.7 Garanties légales

Nous répondons des défauts de conformité du contenu et du service numériques dans les conditions des articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. Contact : contact@feed-score.com.

14. RESPONSABILITÉ

14.1 Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour fournir un Service de qualité, dans le cadre d'une obligation de moyens. Le Service est fourni tel qu'il existe et selon sa disponibilité ; nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'erreurs, ininterrompu, ou qu'il répondra à un objectif particulier (perte de poids, performance, amélioration de votre santé).

14.2 Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité ne peut être engagée :

en cas d'erreur, d'inexactitude ou d'omission dans les données d'un fabricant, d'une base de données tierce ou dans l'étiquetage d'un produit ;
en cas de mauvaise reconnaissance d'un plat, d'un ingrédient ou d'une portion ;
en raison d'informations inexactes, incomplètes ou non mises à jour que vous avez fournies ;
en cas d'utilisation du Service contraire aux présentes Conditions, notamment à l'article 3 ;
en raison des décisions alimentaires ou de santé que vous prenez ;
en cas d'interruption ou de dysfonctionnement dû à votre appareil, votre connexion, Apple, Google ou un autre tiers ;
pour les dommages indirects, tels que la perte de chance, de données ou de revenus.

14.3 Rien dans les présentes ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel causé par notre faute, ni les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.

15. FORCE MAJEURE

Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'une inexécution causés par un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment une panne majeure d'un hébergeur ou d'un opérateur, une cyberattaque, une décision des autorités ou une indisponibilité d'Apple ou de Google.

16. LIENS ET SERVICES TIERS

Le Service peut contenir des liens ou suggestions de produits de tiers. Nous ne contrôlons pas ces tiers et ne sommes pas responsables de leurs produits, contenus ou pratiques. Une suggestion d'alternative ne constitue pas une recommandation commerciale ni une garantie sur le produit.

17. PREUVE

Les données enregistrées dans nos systèmes (historique de connexion, consentements, scans, souscriptions) font foi entre vous et nous, sauf preuve contraire que vous pouvez apporter par tout moyen.

18. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions, notamment pour suivre l'évolution du Service ou de la loi. Vous êtes informé de toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par notification ou e-mail. Si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte et résilier votre abonnement avant cette date ; à défaut, la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

19. CESSION

Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions à une société de notre groupe ou à un acquéreur de tout ou partie de notre activité, à condition que vos droits ne soient pas réduits. Vous en serez informé. Vous ne pouvez pas céder votre compte ou vos droits à un tiers.

20. DISPOSITIONS DIVERSES

Si une clause des présentes Conditions est déclarée nulle ou inapplicable, elle sera remplacée par la clause valable la plus proche, et les autres clauses resteront en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. En cas de différence entre la version française et une traduction, la version française prévaut.

21. SERVICE CLIENT ET MÉDIATION

Toute réclamation doit d'abord être adressée par écrit à contact@feed-score.com. Le support répond [jours et horaires], sous [X] jours ouvrés.

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, téléphone 04 82 53 93 06, e-mail contact@sasmediationsolution-conso.fr, site https://sasmediationsolution-conso.fr, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous.

22. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. Vous bénéficiez en outre des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence dans l'Union européenne. À défaut de solution amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir à votre choix la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la souscription ou de la survenance du fait dommageable.