Assistance

La note croise la fiche du produit — composition, valeurs nutritionnelles, additifs, degré de transformation — avec votre profil : objectifs, régime, allergies, ingrédients à éviter et priorités. Un même produit peut donc avoir une note différente pour deux personnes.

L’app est gratuite, avec 3 scans personnalisés par jour. Premium coûte 7,99 € par mois ou 49,99 € par an, commence par 7 jours d’essai gratuit et se résilie à tout moment.

Non. Votre profil se crée sur votre téléphone, sans inscription. Un compte sert seulement à sauvegarder vos données en ligne et à les retrouver sur un autre téléphone.

Votre profil et votre journée restent sur votre téléphone. Avec un compte, ils sont sauvegardés en ligne pour les retrouver sur un autre téléphone ; la sauvegarde se coupe et le compte se supprime à tout moment, depuis l’app. Le détail est dans la politique de confidentialité.

FeedScore relit ce que la fiche du produit déclare et vous alerte quand un allergène de votre profil y figure. Une fiche peut être incomplète : l’absence d’alerte ne prouve pas l’absence d’allergène. L’étiquette du produit et l’avis d’un professionnel de santé priment toujours.

De notre base de produits. Quand une fiche est trop incomplète, FeedScore préfère ne pas noter plutôt que d’avancer un chiffre qu’il ne peut pas justifier. Une erreur sur une fiche ? Signalez-la depuis l’app, en bas de la fiche.

Sur iPhone et sur les téléphones Android. L’app est pensée pour le téléphone : il n’y a pas de version pour tablette.

Oui, FeedScore parle français et anglais. Elle suit la langue de votre téléphone, et la langue se change dans le profil. Les fiches produit restent en français.

Depuis l’app, c’est immédiat : Profil › Mon compte › Supprimer mon compte et mes données. Sans l’app, déposez une demande depuis la page « Supprimer mon compte » de ce site.

Parce que la note dépend de votre profil autant que du produit : vos objectifs, votre régime, vos allergies et vos priorités changent ce qui compte. C’est tout le principe de FeedScore.

Quand la fiche du produit est trop incomplète, FeedScore refuse de noter plutôt que d’avancer un chiffre qu’il ne peut pas justifier. L’app vous dit ce qui manque.

Signalez-la depuis l’app : en bas de la fiche, touchez « Signaler une erreur sur cette fiche ». Chaque signalement est relu.

Premium s’essaie gratuitement pendant 7 jours. Sans résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, l’abonnement démarre et se renouvelle automatiquement.

Dans les réglages de votre store : sur iPhone, Réglages › votre nom › Abonnements ; sur Android, Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. Supprimer l’app ou votre compte FeedScore ne résilie pas l’abonnement.

Dans l’app, ouvrez l’écran Premium et touchez « Restaurer mes achats », connecté au même compte App Store ou Google Play qu’à l’achat.

À sauvegarder votre profil, votre journée et votre historique en ligne, et à les retrouver en vous connectant sur un autre téléphone. Sans compte, tout reste sur votre téléphone.

Dans l’app : Profil › Mon compte. La sauvegarde se coupe à tout moment.